FAQ – Perguntas Frequentes

1. O que é o Contrata Tiradentes?

É um site de classificados interno criado exclusivamente para os moradores do Condomínio Residencial Tiradentes, conectando quem precisa de serviços ou produtos a profissionais e empresas da região.

2. O serviço é realmente gratuito?

Sim. Tanto o cadastro quanto o uso do site são totalmente gratuitos para moradores, profissionais e empresas.

3. Quem pode se cadastrar?

Moradores do condomínio, prestadores de serviços e empresas da região próximos ao condomínio.

4. Por que meu cadastro precisa ser aprovado?

Para manter uma base confiável e segura. A aprovação evita perfis falsos e garante que apenas usuários autorizados participem da plataforma.

5. Sou morador. Posso anunciar serviços ou produtos?

Sim. Qualquer morador pode se cadastrar como profissional, fornecedor ou simplesmente anunciar algo que deseja divulgar como uma vaga de doméstica, babá, etc.

6. Como encontro um profissional?

Basta acessar no menu ou utilizar a busca para filtrar pelo que deseja. O contato com o profissional é direto.

7. O site intermedia pagamentos ou contratos?

Não. O Contrata Tiradentes apenas aproxima as partes. Todo pagamento ou acordo é feito diretamente entre morador e prestador/fornecedor.

8. Posso anunciar produtos ou vagas de emprego doméstico?

Sim. A plataforma aceita anúncios de serviços, produtos e oportunidades dentro do condomínio.

9. Empresas de fora podem participar?

Sim, desde que atendam a região e passem pelo processo de aprovação.

10. Como altero ou removo meu anúncio?

Acessando sua conta, você pode editar, atualizar ou excluir qualquer anúncio a qualquer momento.

11. Posso criar meus próprios anúncios de banner?

Sim. Basta criar sua conta, adicionar saldo e você mesmo pode configurar seus banners dentro da plataforma.

12. Os banners que eu criar passam por algum tipo de moderação?

Sim. Para manter a qualidade e a segurança da plataforma, todos os banners passam por análise antes de serem publicados.

13. Que tipo de anúncios podem ser reprovados na moderação?

Serão barrados anúncios relacionados a drogas, armas, produtos ilícitos, conteúdo racista, homofóbico, ofensivo, difamatório ou que viole leis e normas do condomínio. Para mais informações, acesso nossa política de conteúdo.

14. Quanto tempo leva para meu banner ser aprovado?

Normalmente o processo é rápido, mas pode levar alguns minutos ou horas, dependendo do volume de análises no momento.

15. Posso editar um banner depois de enviado para aprovação?

Sim. Você pode editar a qualquer momento. Caso já esteja em análise, a edição reinicia o processo de aprovação.

16. Como funciona o saldo para anunciar banners?

Você adiciona créditos ao seu perfil e utiliza esse saldo para ativar e manter seus banners no ar conforme os valores definidos na plataforma.

17. O que acontece se meu saldo acabar enquanto o banner está ativo?

O banner é automaticamente pausado. Assim que você adicionar mais créditos, pode reativá-lo com um clique.

188. Posso acompanhar o desempenho dos meus banners?

Sim. Você pode visualizar métricas como visualizações e cliques diretamente no painel da sua conta.

19. Existe limite de banners por usuário?

Não. Você pode criar quantos banners desejar, desde que todos sigam as regras de moderação e haja saldo disponível.

20. Posso solicitar prioridade na aprovação do banner?

No momento, não há aprovação prioritária. Porém, fazemos o possível para analisar todos os banners com agilidade.